Fragen und Antworten zum Thema E-Mail

Das Passwort für dein E-Mail Konto wird aus Sicherheitsgründen nicht im Klartext gespeichert. Wenn du dein E-Mail Passwort nicht mehr weißt, kann dieses im Control Panel (http://www.ihredomain.tld/cp) deines Hosting Pakets geändert werden. Im Control Panel wählst du das Modul "E-Mailmanager". Hier klickst du auf "Aktion >" neben der E-Mail Adresse, deren Passwort du ändern möchtest. Anschließend wählst du den Menüpunkt "Passwort ändern".

Jetzt ins Control Panel einloggen.

Der Benutzername deines E-Mail Kontos ist immer die vollständige E-Mail Adresse (z.B.: beispiel@alldomains.hosting).

In diesem Fall ist wahrscheinlich der Serverspamfilter für dein Hosting Paket noch nicht aktiv.

1. Um diesen zu aktivieren, öffne den "E-Mailmanager" in deinem Hosting Control Panel.
2. Wähle anschließend die Schaltfläche "Allgemeine Einstellungen".
3. Wähle bei "Serverspamfilter:" den Punkt "Serverspamfilter verwenden" und speichere die Änderungen.

Zusätzlich zum Serverspamfilter kannst du für jedes E-Mail Konto einen eigenen Spamfilter aktivieren und diesen individuell konfigurieren. Gehe dazu wie folgt vor:

1. Öffne den "E-Mailmanager" im Hosting Control Panel.
2. Neben der E-Mail Adresse klickst du auf das Feld "Aktion >" und anschließend auf "Mailbox Einstellungen".
3. Aktiviere den Spamfilter, indem du bei "Spamfilter für dieses Konto nutzen:" die Schaltfläche "Ja" auswählst.

Du kannst beim Spamfilter zahlreiche zusätzliche Einstellungen vornehmen. Du kannst festlegen, wie Nachrichten behandelt werden sollen, die keinen Spam, möglicherweise Spam oder die Spam enthalten. Es lässt sich auch die Filterstufe (1-20) festlegen, je niedriger der Wert, desto strenger wird gefiltert.

Du kannst in diesem Fall einen sogenannten Blacklist Eintrag erstellen, um Nachrichten von unerwünschten Absendern zu unterbinden.

1. Gehe dafür im "E-Mailmanager" auf das Feld "Aktion >" und anschließend auf "Mailbox Einstellungen".
2. Wähle den Reiter Spamfilter und trage bei Unerwünschte Absender (Blacklist) die E-Mail Adresse ein, die blockiert werden soll. Speichere im Anschluss die Änderungen.

Hier könnte die Nachricht des Absenders aufgrund eines fehlerhaft konfigurierten Mailservers des Absenders oder aber auch anderer Kriterien als Spam erkannt werden. Du kannst in diesem Fall einen sogenannten Whitelist Eintrag erstellen, um Nachrichten von diesem Absender generell ohne Spamprüfung zu erlauben.

1. Gehe dafür im "E-Mailmanager" auf das Feld "Aktion >" und anschließend auf "Mailbox Einstellungen".
2. Wähle den Reiter Spamfilter und trage bei Vertrauenswürdige Absender (Whitelist) die E-Mail Adresse des Absenders ein. Speichere im Anschluss die Änderungen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie du deinen Webmail Client erreichen kannst:

1. Den Webmail Client für deine Domain erreichst du durch den Aufruf von www.ihredomain.tld/up (ihredomain.tld ist durch deinen Domainnamen zu ersetzen).

2. In deinem Hosting Control Panel kannst du das Modul "Webmail" aufrufen. Im Control Panel kannst du auch einen der beiden Webmail Clients als Standard festlegen.

3. Wähle auf unserer Webseite den Menüpunkt Anmelden und trage im Feld bei Webmail deinen Domainnamen ein. Du wirst dann automatisch zu deinem Webmail Client weitergeleitet.