E-Mailmanager

Mit dem E-Mailmanager Modul deines Hosting Control Panel kannst du alle E-Mail-Accounts deines Speicherpakets sowie deren Einstellungen schnell und übersichtlich verwalten. Im E-Mailmanager hast du die Möglichkeit, allgemeine Einstellungen die alle E-Mail-Konten betreffen oder kontospezifische Einstellungen die nur das ausgewählte E-Mail-Konto betreffen, zu tätigen.

 

Du siehst alle auf deinem Speicherpaket angelegten E-Mail-Konten auf einen Blick. Es können Weiterleitungen und E-Mail-Aliase, genauso wie mehrstufige Spamfilter eingerichtet werden.

Mit den im E-Mailmanager integrierten Mail-Logs erhältst du eine detaillierte Übersicht über die empfangenen und versendeten E-Mails jedes einzelnen E-Mail-Kontos.

 

Schnellzugriff:

 

E-Mail Adresse einrichten in Outlook etc. 

 

E-Mailmanager Modul starten

Um Zugriff auf das E-Mailmanager Modul zu erhalten, musst du in deinem Control Panel eingeloggt sein.

 

Es gibt 3 verschiedene Möglichkeiten, das Control Panel zu starten:

  • Tippe entweder "www.ihreDomain.tld/cp" (ihreDomain.tld ist durch deine eigene Domain zu ersetzen) oben in der Adressleiste deines Browsers ein
  • oder du nutzt den Control Panel Login auf unserer Webseite
  • oder du startest es direkt in deinem Kundencenter
    Du musst im Kundencenter eingeloggt sein und im Tab "Leistungen" die Maus über ein Speicherpaket bewegen, im öffnenden Seitenmenü klickst du auf den Link "Control Panel".

 

Klicke auf das Modul E-Mailmanager, um dieses zu starten.

#Neues Konto erstellen

Um ein neues E-Mail-Konto anzulegen, klicke bitte auf das entsprechende Feld "Konto erstellen".

 

Du kannst nun deinen gewünschten Namen für die E-Mail-Adresse eingeben und falls du bereits eine Zusatzdomain oder eine Subdomain hast, kannst du auch auswählen, für welche Domain die neue E-Mail-Adresse angelegt werden soll.

 

Vergebene nun nur noch ein sicheres Passwort und tippe auf das Feld "Erstellen", um die Einrichtung abzuschließen.

#Speicherplatznutzung

Alle E-Mail-Konten teilen sich den Speicherplatz deines Hostingpakets untereinander auf.

Mit einem Klick auf das Feld "Speicherplatznutzung" erhältst du eine Übersicht darüber, welche E-Mail-Konten wie viel Speicherplatz benötigen.

 

Hinweis: Die 100% unter "Gesamt" in der Spalte "Speichern" bedeutet nicht, dass bereits 100% deines gesamten E-Mail-Speichers belegt sind, sondern bezieht sich lediglich auf gesamte Größe deiner E-Mail Konten, in unserem Beispiel 30.11Kb (siehe Screenshot).

Deinen gesamten und verfügbaren Speicherplatz siehst du rechts unter "Ressourcennutzung".

#Allgemeine Einstellungen

Mit dem Feld "Allgemeine Einstellungen" kannst du Einstellungen für alle E-Mail-Konten der gewählten Domain ändern.

 

Catch-All Einstellungen:

Hier kannst du festlegen, wie mit E-Mails verfahren werden soll, die an nicht existierende E-Mail-Konten gesendet werden.

Zum Beispiel wenn eine E-Mail an fo@ihreDomain.tld anstatt info@ihreDomain.tld gesendet wird.

 

Du hast drei Möglichkeiten, was mit solchen E-Mails geschehen soll:

  • E-Mails an nicht existente Konten an postmaster@ihreDomain.tld weiterleiten
  • Nachrichten an nicht vorhandenen Empfänger verwerfen (keine Rückmeldung an Absender)
  • Nachrichten an nicht existente Konten abweisen (Absender erhält Fehlermeldung)

 

Serverspamfilter:

Der Serverspamfilter sollte immer (außer für Testzwecke) für jedes E-Mail-Konto aktiv sein, da du sonst eine hohe Anzahl an unerwünschten Spamnachrichten erhalten könntest.

 

Der Serverspamfilter verhindert beispielsweise, dass du E-Mails von unvollständig konfigurierten E-Mail-Servern oder Bot-Net-PCs erhältst. Weitere Kriterien sind unter anderem die Überprüfung der IP-Adresse (ob ein DNS Blacklist-Eintrag vorhanden ist), rDNS (die IP-Adresse muss sich auflösen lassen), sowie die Kontrolle der Absenderdomain (ein MX-Eintrag muss vorhanden und auflösbar sein).

#Mail Logs

Mit dem Button "Mail Logs" erhältst du einen Einblick in den Sende/Empfang-Verlauf deiner E-Mail-Konten.

 

Wenn du möchtest, kannst du die Ausgabe auf bestimmte E-Mail-Konten einschränken, oder nur einen bestimmten Log Type anzeigen lassen. Wenn du dir beide Log Types anzeigen lassen möchtest, wähle bitte für "Log Type:" "Alle".

 

Log Type

Spamdyke:

Dieser Log Type prüft die DNS-Konfiguration des sendenden Mailservers. Zusätzlich wird geprüft, ob für diesen ein Blacklist oder Whitelist-Eintrag besteht. Wenn eine Nachricht nicht zur Zustellung freigegeben wird, ist der sendende Mailserver falsch konfiguriert und/oder gelistet.

 

SpamAssasin:

Der Apache SpamAssasin ist ein Kontofilter, der eingehende Nachrichten nach einem bestimmten Punktesystem bewertet. Die Nachrichten werden aufgrund vieler Kriterien überprüft und erhalten Punkte, sofern du diese Kriterien nicht erfüllst. Umso mehr Punkte eine Nachricht hat, desto wahrscheinlicher ist es, dass es eine Spamnachricht ist. Diese Filterregeln werden laufend von uns und von den zuständigen Programmierern erweitert und aktualisiert.

#

Erfolgreicher E-Mailverkehr

Wenn du in den Mail Logs den Status ALLOWED erhältst, wurde die E-Mail zur Zustellung akzeptiert. Der Serverspamfilter hat keinen Grund, die E-Mail zu abzulehnen. Wenn die Nachricht mit SpamAssasin kontrolliert wurde, aber nicht als Spam markiert ist, erhältst du ebenfalls einen grünen Status mit einer Zahl sowie diversen Kürzeln.

#

Fehlerhafter E-Mailverkehr

Der Status DENIED_ bedeutet, die Nachricht wurde nicht akzeptiert und es gab einen Fehler.

Zu unterscheiden ist hier zwischen Fehler beim Empfangen und Fehler beim Senden.

 

 

Fehler beim E-Mail Versand:

Die häufigste Ursache für einen Fehler beim Senden einer Nachricht ist ein fehlerhaft konfigurierter Mail-Client.

Mit unseren Anleitungen zum E-Mail Einrichten kannst du prüfen, ob dein Mail Programm korrekt konfiguriert ist.

 

Status:

DENIED_OTHER

Bedeutet die E-Mail wurde ohne SMTP-Authentifizierung, also ohne Benutzername oder ohne Passwort vom Postausgangsserver gesendet.

 

DENIED_IDENTICAL_SENDER_RECIPIENT

Dieser Status bedeutet, dass Sender- und Empfängeradresse gleich sind. Wenn du die SMTP-Authentifizierung aktivierst, lässt sich dies vermeiden.

 

 

Fehler beim E-Mail Empfangen:

Beginnt die Fehlermeldung mit Y 1-X (Punkte) wurde die Nachricht vom SpamAssasin kontrolliert und als Spam markiert. Nach der Punktebewertung von SpamAssasin siehst du entweder einen oder mehrere Fehlercodes zum Beispiel HTML_IMAGE_ONLY.

 

Status:

DENIED_RDNS_MISSING

Der absendende E-Mailserver hat keinen reverse DNS-Eintrag (rDNS).

 

DENIED_RDNS_RESOLVE

Der absendende E-Mailserver hat keinen gültigen reverse DNS-Eintrag (rDNS).

 

DENIED_SENDER_NO_MX

Der absendende E-Mailserver hat keinen MX-Eintrag.


#Button - "Aktion >"

Mit dem Feld "Aktion >" kannst du Einstellungen vornehmen, die nur die gewählte E-Mail-Adresse betreffen.

#Mailbox Einstellungen

Gehe über "Aktion >" in die "Mailbox Einstellungen" für das ausgewählte E-Mail-Konto.

 

Zustellung

Ist der Spamfilter für dein E-Mail-Konto noch nicht aktiviert, siehst du nach dem Entfernen des Häkchens bei "In diesem Konto ablegen" eine neue Einstellungsmöglichkeit für dein Konto. Du kannst nun "Ich verstehe und bestätige, dass alle E-Mails gelöscht werden" auswählen, damit alle empfangenen E-Mails sofort gelöscht werden.

 

Wenn du hier "Spamfilter für dieses Konto nutzen" auf "Ja" (empfohlen) stellst, hast du die Entscheidungsmöglichkeit, wie mit Nachrichten verfahren werden soll, die möglichen Spam enthalten oder die Spam enthalten.

 

Wenn du den Punkt "Behandeln" auswählst, kannst du die Nachrichten, die möglicherweise oder sicher Spam enthalten, entweder "in diesem Konto ablegen" , hierfür muss ein Postfach gewählt werden (normalerweise "Junk"), oder du leitest diese Nachrichten an eine interne bzw. externe E-Mail-Adresse weiter.

#Spamfilter

Wenn du im vorherigen Reiter "Zustellung" die Spamfilternutzung aktiviert hast, kannst du nun auf den Reiter "Spamfilter" zugreifen.

 

Hier hast du nun die Möglichkeit, Whitelist- (vertrauenswürdige Absender) und Blacklisteinträge (zu blockierende Absender) zu erstellen. Diese Einträge haben keinen Einfluss auf den Serverspamfilter.

 

Zusätzlich zum normalen Spamfilter und zum Serverspamfilter kann auch der "Bayes Spam Filter" aktiviert werden.

 

Der Bayes Spam Filter ist ein lernfähiger Spamfilter, der die Inhalte und Kopfzeilen (Header) von eingehenden E-Mails kontrolliert und nach Spam-Wahrscheinlichkeit einstuft. Je länger der Bayes Spam Filter aktiv ist, desto effektiver wird er.

 

Einmal täglich analysiert der Bayes Spam Filter deine Nachrichten und betrachtet dabei alle Nachrichten im Posteingang als erwünscht und alle Nachrichten in deinem Junk-Ordner als unerwünscht. Der Bayes Spam Filter lernt durch jede eingehende E-Mail deinen persönlichen E-Mail-Verkehr kennen und kann sich so anpassen.

Das bedeutet, wenn eine Spamnachricht irrtümlicherweise im Posteingang landet und du diese dann in den Junk-Ordner verschiebst, wird diese Nachricht bei der nächsten Analyse als Spam erkannt und wird beim nächsten Sendeversuch an dich sofort in den Junk-Ordner gelegt.

Die Spamnachrichten sollten circa zwei Tage im Junk-Ordner liegen, um eine vollständige Auswertung der Filterregeln zu gewährleisten.

#Autobeantworter & Aliase

Im Reiter "Autobeantworter" kann eine Nachricht konfiguriert werden, die automatisch an den Absender gesendet wird.

 

Es kann ein Startzeitpunkt sowie ein Ablaufzeitpunk für die automatische Nachricht eingestellt werden und ob die ursprüngliche Nachricht der automatischen Antwort beigefügt werden soll.

 

Im Reiter "Aliase" kannst du deine E-Mail-Aliase anlegen, ändern oder löschen. Bei einem Alias handelt es sich um ein Pseudonym für dein E-Mail-Konto, dadurch kannst du verschiedene E-Mail-Adressen anlegen, aber müssen nur die Postfächer der ursprünglichen E-Mail-Adresse verwenden.

#Einstellungen für Mail-Client

Wenn du über "Aktion >" auf "Einstellungen für Mail-Client" gehst, erhältst du eine Übersicht mit allen benötigten Daten, die du für eine Einrichtung dieses E-Mail-Kontos in einem Mail-Client (Outlook, Thunderbird, etc.) benötigst.

 

Wenn du Hilfe bei der Einrichtung eines Mail-Clients benötigst, kannst unsere E-Mail-Anleitungen lesen.

#Passwort ändern

Über "Aktion >" und "Passwort ändern" kannst du für das gewählte E-Mail-Konto ein neues Passwort vergeben.

 

Tippe hierzu einfach das neue Passwort bei "Passwort:" und bei "Passwort wiederholen:" ein, kontrolliere die Stärke deines Passworts (sollte mindestens "Gut" sein) und bestätige mit "Ändern".

#Abholdienst

Wenn du auf "Aktion >" und dann auf "Abholdienst" klickst, startest du den Konfigurations-Assistenten.

 

Ein E-Mail-Abholdienst wird dazu verwendet, um mehrere E-Mail-Konten in einem Konto zusammenzufassen. Hierfür kannst du E-Mail-Konten deiner eigenen Domain verwenden, oder aber auch Konten von anderen Anbietern. Du kannst die Nachrichten von bis zu 15 anderen E-Mail-Konten abrufen.

 

Um einen Abholdienst einzurichten, tippst du im Konfigurations-Assistenten auf "Konto erstellen". Gebe nun alle Daten, die benötigt werden an:

  • den Mailserver
  • das Protokoll (IMAP oder POP3)
  • Deinen Benutzernamen
  • Dein Passwort
  • ob du eine SSL-Verschlüsselung möchtest
  • Mails löschen gibt an ob die E-Mails nach der Abholung vom Ursprungskonto gelöscht werden

Wenn du Einstellungen eines bereits eingerichteten Abholdienstes verändern oder löschen möchtest, tippe im Konfigurations-Assistenten auf "Aktion >" und anschließend auf "Ändern" oder "Löschen".

 

Mit einem Klick auf "Einstellungen Ändern" kannst du einstellen, wie oft die Nachrichten abgeholt werden sollen.

#Leeren & Löschen

Wenn du die Inhalte eines E-Mail-Kontos löschen möchtest, gehe auf "Aktion >" und dann auf "Leeren". Hier wählst du den gewünschten Zeitraum aus und klicken abschließend auf "Leeren".

 

Wenn du ein E-Mail-Konto komplett entfernen möchtest, geht das über "Aktion >" und dann auf "Löschen". Wenn du sicher bist, dieses Konto entfernen zu wollen, bestätige mit "Löschen".